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龙工叉车售后培训

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人气:-发表时间:2019-11-05 13:44【

上周末公司组织了一场售后维修服务培训。首先服务要热情、快捷、专业。“热情”就是要态度好,要感谢客户提出的一切意见和问题,不可不耐烦或焦躁,要带着微笑面对客户的不满和抱怨,使客户不满情绪在服务过程中得以释放,获取心理上的满足。

还讲了提高叉车技术知识水平和实践操作。培训师亲临叉车现场指导。工作时候心态非常的重要,投入工作要有激情,时刻保持阳光的微笑,这样可以拉近人与人之间的距离,便于与客户的沟通。

希望公司以后多组织这种售后的学习,通过学习以后能更好的为客户提供优质的服务,把我们龙工叉车维护事业做的更大更强。相信公司的明天更加美好!

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